公司借鑒項目經理模式,建立了項目負責人制度為核心的生產經營管理運作模式
創立了五大服務模式
1、綜合性服務
空格發揮公司業務范圍廣、專業工種齊全、內部管理規范優勢,形成“3·5·2”技術服務體系,即規劃設計前期提供項目策劃(咨詢)、測繪、巖土工程勘察服務,規劃設計階段提供城鄉規劃編制(含國土規劃編制)、建筑設計、市政工程設計、風景園林設計、裝飾設計服務,規劃設計后期提供招標代理與造價、工程監理服務,完善“一攬子”技術服務經營模式與“一條龍”生產管理模式,為城鄉規劃、建設與管理項目提供省時省力的全過程、全要素技術服務。
2、研究性服務
空格按照學習型企業理念和高新技術企業要求,強化技術人員專業培訓,大力引進和推廣行業新理論、新技術、新技能,重點開展城鄉規劃、工程勘察設計與地理信息新技術研發活動。公司承擔城鄉規劃、建設與管理項目任務在制度上確保進行全面、細致的政策法規研究、經典案例研究、現狀條件研究與工作大綱研究,為業主提供理念新穎、技術先進的智力產品。
3、互動性服務
空格按照“明確任務要求”、“明確客戶目標”、“明確項目條件”、“明確修改意見”、“明確實施效果”原則,在項目合同洽談、工作大綱擬草、初步方案構思、報批方案評審和項目后期服務階段,采用項目技術談判、征求意見會、專家評審會、技術交底會等多種形式,全面強化與業主單位、項目審批機構的互動性合作,堅持“開門規劃(設計)”,杜絕閉門造車,確保公司完成的項目成果讓政府、專家、業主與市民滿意。
4、開放性服務
空格貫徹落實公司開放性發展戰略,不斷加強、深化與高等院校、一流企業、一流專家的項目與技術(產學研)合作,建立長期、穩固、成熟的戰略合作伙伴關系,公司承擔重大、復雜與創新項目通過“引智”、“借智”,主動引進高等院校、一流企業和特聘專家合作編制,使公司完成的項目達到國內先進水平。
5、全時性服務
空格公司借鑒項目經理制與客戶經理制管理理念,實行“一人負責、多人配合,全時服務、貫穿始終”的項目負責人制度。公司承擔的所有項目均由項目負責人領銜,負責與甲方“一對一”聯系,負責組織公司內部相關工種人員進行技術服務,實行從項目醞釀到項目實施完成的全時性服務。公司經營部負責對項目運作進行全時性監督。重大復雜項目由公司經營層領導出任主持人,進行全時性指導、把關與服務。